商品について

Q碧ものがたりの商品はどこで作られていますか?
Aすべて化粧品製造販売業許可をお持ちの富山県内の工場で製造しています。
手作り石鹸は販売できますかというご質問よく受けます。

法律で禁止されているのは『化粧品製造業および化粧品製造販売業の許可を持たない者が、化粧品、医薬部外品としての石鹸を作って販売すること』 掃除や洗濯など『人体に用いる』予定のない石鹸は雑貨としての販売も可能でしょうが、現実の手作り石鹸は明らかに『人体に用いること』が前提とされていると言えますので、違法になります。
当店の石鹸は、浴用石鹸として販売させていただいております。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、1週間内にお振込をお願いします。
ご入金いただき、ご入金確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、クリックポスト、レターパック、ゆうパックのみのお取扱いとなります。
配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A原則として返品はお受けできませんが、誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。
商品をお受け取り後、3日以内にご連絡ください。
お客様都合での商品の返品は承れません。
あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。
誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。
あらかじめご了承ください。

2018/01/03 18:05

新年あけましておめでとうございます!今年もよろしくお願いいたします。改めまして、Herb・Room leaf碧ものがたり 松下 美穂です。2018年も今日で3日目。お正月はいかがお過ごしでしょうか...

2017/09/13 21:54

先週9/8(金)の@J-WAVE 81.3FMの「ALL GOOD FRIDAY」(毎週金曜日11時30分~16時00分放送)内で、「BASE GIFT CONCIERGE(15時35分ごろ)」が放送されました。BASE GIFT CONCIERGE(15時35分ごろ)のコーナー...

2017/09/12 21:44

  夏の暑さも少しずつ落ち着いてきて、少しずつ過ごしやすくなってきましたね。9月10月は、運動会シーズンでもありますね!たくさん汗をかいた後は、一日の疲れを癒して体をいたわってあげましょう...

2017/09/01 16:44

 石鹸は、油脂とアルカリを反応(鹸化)させることで出来ます。製法は幾つかある中のコールドプロセス製法は、鹸化の過程を加熱せずにゆっくりと熟成させる製法です。この製法で作った石鹸の良さは、熱を加えず...

2017/08/25 18:39

時々は洗って石鹸のぬめりをとり、よく乾燥させてください。製法上グリセリン分を多く含むため溶けやすいです。石鹸はよく水気をとり、乾燥していただくようお願いします。

2017/08/25 18:38

全体ができるだけ空気に触れるよう、風通しよく陰干し乾燥させてください。

2017/08/25 18:37

洗濯の際、色落ちが予想されますので、白い洗濯ものとは一緒に洗わず必ず陰干ししてください。藍染めは、藍の葉を乾燥させて発酵させた「すくも」から藍の染料をつくります。発酵している藍は生きており、空気に...

2017/08/25 18:35

私たちのコールドプロセス石けんは、枠練り石けんという種類です。枠練り石けんは、処方の30%が水です。約40~60日の乾燥期間をかけて少しずつマイルドになり、石けんの中の水分も少しずつ少なくなっていきま...

2017/08/25 18:34

お肌に合わない場合は、ご使用を中止してください。目に入らないようにご使用してください。目に入った場合は、すぐに綺麗な水で洗い流してください。目に異物感が残る場合には眼科医などにご相談ください。

2017/08/25 18:33

洗顔および全身の洗浄にご使用できます。手のひらか泡立てネット・手ぬぐい・ボディタオルなどで石けんを泡立て、優しく洗浄してください。その後、ぬるま湯又は水でよく洗い流して下さい。

2017/08/25 18:32

石けんの使用期限は製造後未開封で3年が目安です。それ以上の長期、高温多湿の場所や直射日光のあたる場所など保管状態が悪い場合は香りが抜ける、変色するなど、ご使用時の満足感が低下する可能性があります。...

2017/08/25 18:30

個人差はございますが、朝晩ご使用いただいて100gの石けんでだいたい50〜60日持続します。製法上グリセリン分を多く含むため溶けやすいです。ご使用後は水はけのよい石けん皿や、乾燥した場所での保管を...

2017/08/25 18:29

防腐剤が入っておりませんので、長い期間保管していると、初期の状態から変化し、変色することがありますが品質上問題はございません。   直射日光を避け、常温あるいは冷暗所で保管される事をおすすめし...

2017/08/25 17:54

碧ものがたり石けんは一定の弱アルカリ性で保たれています。生物の発生・発育が困難な環境下であるから、石けんに雑菌が住みつくことができません。なので、腐らない防腐剤がいらないということになります。

2017/08/25 17:53

すべて化粧品製造販売業許可をお持ちの富山県内の工場で製造しています。手作り石鹸は販売できますかというご質問よく受けます。法律で禁止されているのは『化粧品製造業および化粧品製造販売業の許可を持たない...